Spoločnosť Filinada, so sídlom: Zdravotnícka 2, 058 01 Poprad, Slovensko, zapísaná ako spoľahlivý platiteľ DPH (ďalej len „Filinada“), ako správca osobných údajov, si vás týmto, ako dotknuté osoby, dovoľuje informovať o spôsobe a rozsahu spracúvania osobných údajov, vrátane rozsahu vašich práv súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov zo strany Filinady.

Aké osobné údaje o vás Filinada spracúva?
Filinada spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ďalej len „Nariadenie“), a tiež v súlade s relevantnými vnútroštátnymi právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Filinada spracúva údaje, ktoré poskytujete pri nákupe tovaru alebo využívaní služieb, vrátane objednávok tovaru, prihlásení na odber newsletterov alebo pri reklamáciách. Ide o nasledujúce údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa pobytu alebo doručovacia adresa
• Heslo (v zašifrovanej podobe)
• Profilové informácie (napr. vek a pohlavie)
• Zvukový záznam hovoru do call centra

Filinada tiež spracúva údaje, ktoré získa pri používaní e-shopu a služieb:

• • IP adresa
  • Súbory cookies
  • Údaje o prehliadači a zariadení
  • Geografické údaje
  • Údaje o uskutočnených nákupoch (druh tovaru, cena, dátum nákupu)
  • Iné online identifikátory

Na aké účely a na základe akých právnych titulov Filinada spracúva vaše osobné údaje?

• • • Spracovanie osobných údajov pri nákupe tovaru: Filinada spracúva vaše údaje za účelom uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy. Poskytnutie týchto údajov je nevyhnutné pre doručenie objednaného tovaru a splnenie zákonných povinností.
    • Spracovanie osobných údajov pri reklamáciách: Filinada spracúva vaše údaje v súvislosti s vybavovaním reklamácií, na základe plnenia zmluvných a zákonných povinností a tiež na základe oprávnených záujmov pre riešenie prípadných sporov.
    • Vedenie zákazníckeho účtu: Pri registrácii na stránke www.filinada.sk Filinada spracúva vaše osobné údaje za účelom správy účtu, realizácie objednávok a splnenia zákonných povinností.
    • Zasielanie newsletterov: Filinada spracúva vašu e-mailovú adresu za účelom zasielania obchodných oznámení a ponúk, a to na základe vášho súhlasu.
    • Marketingové a obchodné účely: Na základe vášho súhlasu môže Filinada spracovávať údaje za účelom vytvárania personalizovaných ponúk a cielenej reklamy.
    • Použitie cookies a analýza webu: Filinada používa cookies na zlepšenie fungovania webových stránok, analýzu návštevnosti a optimalizáciu marketingových aktivít.

Počas akej doby spracúvame vaše osobné údaje?
Vaše údaje sú spracúvané po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej po dobu nevyhnutnú na plnenie zákonných povinností (napr. uchovávanie daňových dokladov po dobu 10 rokov). Ak sú údaje spracúvané na základe vášho súhlasu (napr. marketingové účely), sú spracúvané po dobu 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Kto má prístup k vašim osobným údajom?
Vaše údaje môžu byť spracovávané zamestnancami Filinada a externými partnermi (napr. technickí poskytovatelia služieb, doručovacie spoločnosti). Filinada dbá na to, aby všetci partneri dodržiavali potrebné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov. V určitých prípadoch môžu byť údaje sprístupnené orgánom verejnej správy na základe zákonných povinností.

Aké máte práva vo vzťahu k vašim osobným údajom?
Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenos údajov k inému správcovi a právo vzniesť námietku voči spracúvaniu. Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.

Ako môžete Filinada kontaktovať?
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@filinada.sk alebo písomne na adrese:
Filinada, Zdravotnícka 2, 058 01 Poprad, Slovensko.