Všeobecné obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti súvisiace s nákupom tovaru v internetovom obchode www.filinada.sk a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.

Tieto VOP sú platné od 26. 2. 2025.

II. Definícia pojmov

E-shop: Internetový obchod na adrese www.filinada.sk.
Predávajúci: Fashion service s.r.o., so sídlom na adrese Zdravotnícka 2, 058 01 Poprad, Slovenská republika; kontaktné údaje: +421 904 201 601, info@filinada.sk.
Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, prípadne inej špeciálnej právnej úpravy.
Kupujúci: Spotrebiteľ, ktorý uzavrie prostredníctvom e-shopu kúpnu zmluvu s predávajúcim.
Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu, ktorej predmetom je kúpa tovaru.
Tovar: Výrobky alebo služby, ktoré predávajúci ponúka na predaj prostredníctvom e-shopu.
Kuriér: Zmluvný dopravca, ktorý zabezpečuje doručenie tovaru od predávajúceho ku kupujúcemu.
Pracovné dni: Dni v týždni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.

III. Uzatváranie kúpnej zmluvy
Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy je ponuka tovaru predávajúcim prostredníctvom e-shopu. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho.

Kupujúci vykonáva výber tovaru a jeho parametrov (veľkosť, farba, množstvo), umiestňuje ho do nákupného košíka a postupuje podľa pokynov uvedených v e-shope až do odoslania objednávky. Pred potvrdením objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť chyby v objednávke.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci e-mailové potvrdenie o prijatí objednávky, ktoré obsahuje podrobnosti o uzatvorenej kúpnej zmluve.

Kúpna zmluva môže byť uzatvorená v slovenskom alebo anglickom jazyku.

IV. Platobné podmienky
Cena tovaru je uvedená vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov, ak nie je výslovne uvedené inak. Cena tovaru je záväzná v čase odoslania objednávky.

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledujúcimi spôsobmi:

Bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho.
Platobnou kartou cez platobnú bránu.

Kúpna cena je splatná okamžite po uzatvorení kúpnej zmluvy, ak nie je dohodnuté inak.

V. Dodacie podmienky
Tovar je dodávaný výhradne na území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriéra alebo osobného odberu na partnerských miestach.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade bezhotovostnej platby bude tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Náklady na dopravu tovaru sú uvedené v objednávke a závisia od zvoleného spôsobu dodania.

VI. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pre odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný zaslať písomné oznámenie predávajúcemu a vrátiť tovar na adresu:
Filinada, Zdravotnícka 2, 058 01 Poprad, Slovenská republika.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu platbu za tovar do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, vrátane nákladov na najlacnejší spôsob dodania.

VII. Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré existovali pri prevzatí tovaru kupujúcim. Kupujúci má právo na reklamáciu tovaru do 24 mesiacov od prevzatia.

Reklamácia sa uplatňuje zaslaním tovaru na adresu predávajúceho spolu s dokladom o kúpe. Predávajúci posúdi reklamáciu a informuje kupujúceho o jej riešení do 30 dní.

VIII. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobnosti nájdete na stránke: Ochrana osobných údajov.

IX. Riešenie sporov
Všetky spory medzi predávajúcim a kupujúcim budú riešené mimosúdnym spôsobom alebo na základe rozhodnutia príslušného súdu Slovenskej republiky.

X. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom kupujúcemu platia VOP platné v čase odoslania objednávky.